Preguntas frecuentes de Benini designs


1- ¿Se puede cancelar el pedido?

No. Una vez se ha efectuado el pago y el hosting ya ha sido contratado ya no se puede cancelar el pedido. Por eso recomendamos mirar detenidamente las diferencias entre el Pack Web Básico y el Pack Web Superior para no cometer errores. Si además sigue teniendo dudas puede ponerse en contacto con nosotros.


2- ¿Se pueden combinar características de los dos paquetes?

Lamentablemente, de momento esta opción no está disponible.


3- ¿Para hacer el pago del servicio, es obligatorio hacerlo a través de PayPal?

No. Aunque por seguridad y rapidez del trámite recomendamos hacerlo a través de PayPal, también ofrecemos la opción de pagar por transferencia bancaria.


4- ¿Dónde puedo encontrar el número de la cuenta bancaria para transferir el pago correspondiente al Pack elegido?

La cuenta bancaria no se muestra públicamente en la web. El número de cuenta bancaria se le envía a usted por correo electrónico una vez haya hecho el pedido y explicado el proyecto a Benini’s Creations.


5- ¿Cómo me creo una cuenta de PayPal?

Es realmente fácil. Tienes dos opciones. Lo puede hacer efectuando el pago del servicio de Benini designs y a la vez el registro o bien hacer el registro primero y luego el pago.

Primera opción:
1. Entre a la página de compra y contacto del servicio Benini designs.
2. Elija el Pack Web que desee y luego si quiere soporte técnico o no y por cuánto tiempo en caso afirmativo.
3. Una vez elegidas las dos opciones haga clic en el botón COMPRAR.
4. Accederá a una página segura del servicio de pago PayPal. Allí se le desplegará una pestaña con el título “¿No dispone de una cuenta PayPal?” y tendrá que rellenar los datos que se le piden.
5. Después siga las instrucciones que se le indican en la página web.

Segunda opción:
1. Acceda al enlace para crear una cuenta en PayPal
2. Indique si es Particular o empresa.
3. Rellene los campos correspondientes y siga las instrucciones de PayPal.


6- ¿Qué pasa si dejo de pagar el hosting web de 1&1?

Le dejamos un mes de margen para poder pagar y si sigue sin efectuar el pago damos de baja el hosting web y por tanto deja de tener disponible su página web. Eso no quiere decir que borremos su página web. Nosotros tenemos una copia completa de su sitio web y si en algún momento quiere volver a poner en marcha su página web tan solo tendrá que pagar el hosting de 1&1.


7- ¿Puedo anular el servicio de hosting y en consecuencia dejar de tener disponible mi página web en internet?

Sí, aunque lo debe hacer con tiempo de antelación para poder gestionar todos los trámites. Si en algún momento usted desea volver a poner su web en internet tan solo tendrá que pagar los servicios de 1&1 ya que nosotros tenemos una copia completa de su sitio web.

También hay que tener en cuenta que se le pueden aplicar costes adicionales si está dentro de una permanencia.


8- ¿Puedo elegir un hosting que no sea el de 1&1?

Sí. Pero debe tener en cuenta que los servicios que se ofrecen en el apartado 2 (Servicios ofrecidos por 1&1) del Pack Web Básico y del Pack Web Superior pueden variar. Obviamente el coste final de los servicios también cambia según el precio del hosting elegido por usted.